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退貨流程

無論您是通過線下專賣店還是網站退貨,您只需要將眼鏡和包裝(鏡盒、鏡布、贈品、發票及附件等)交回或寄回給我們的客服人員,經總公司專業人士檢測無損壞,即以您購買時選擇的支付方式或您指定的方式返還您的退貨金額。具體退款時間詳見“售后服務-退款流程”。

網上退換貨

收到訂購商品后,如果需要更換商品的顏色、尺碼或辦理退貨,可登錄bacodes“我的訂單”自助辦理。

注意:
1、目前網站開通的功能只限同款商品換貨及退貨服務,如需更換非同款商品及加訂服務,可致電客服中心020-38800500。
2、申請提交成功后,可進入“我的訂單-退貨/換訂單”查看退/換貨的訂單狀態。

損補寄

用戶簽收商品后發現破損,可在簽收商品7內向bacodes提出補寄申請,并提供3張不同角度可證明商品破損的圖片,bacodes無條件同意補寄1次;若補寄后的商品仍出現破損,則用戶可享受退貨退款服務,另外給予1000積分補償。

品質承諾

一年內保修

購買之日起一年內非人為導致眼鏡故障免費維修。

終身保養

凡是購買bacodes眼鏡的用戶都享有終身免費眼鏡清洗保養服務,只需要把bacodes眼鏡帶到我們的體驗店(刷眼鏡)即可。